
2025-12-15
Недавно Foshan Jingong Jewelry Co., Ltd. рассмотрела распространенные проблемы клиентов, такие как расшатанные застежки, выпадение камней и аллергия на металлы, предоставив анализ конкретных случаев и практические советы, которые помогут клиентам быстро решить эти проблемы и повысить комфорт при ношении.
Анализ типичных запросов клиентов за последние три года показал, что поломки застежек составляют 45% случаев, в основном из-за ежедневного растягивания или старения материала. Jingong Jewelry рекомендует клиентам выбирать пружинные застежки или S-образные предохранительные застежки и регулярно посещать магазин для укрепления застежек. Что касается выпадения камней, в руководстве напоминается потребителям о необходимости избегать ношения украшений с крапановой закрепкой во время интенсивных физических упражнений и предлагается бесплатная услуга по затягиванию крапана. Для людей с аллергией на металлы компания предлагает линейки продукции из гипоаллергенных материалов, таких как медицинская титановая сталь и палладий, четко указывая состав материала в описании продукции.
Для улучшения качества обслуживания клиентов компания Jingong Jewelry также предоставляет круглосуточную онлайн-службу поддержки. Клиенты могут загрузить фотографии поврежденного участка, чтобы быстро получить профессиональную консультацию по ремонту. Генеральный директор компании заявил: «Каждое ювелирное изделие имеет эмоциональную ценность. Мы хотим не только предоставлять высококачественную продукцию, но и заботиться о наших клиентах на протяжении всего жизненного цикла изделия».